Är det någon som har en fråga? (Säg inte det)

Du är inbjuden på ett stormöte. Ledningsgruppen berättar om läget. Marknaden. Ekonomin. Strategier. De pratar i 45 minuter.

Så kommer det. En av dessa tre.

• Är det nån som har en fråga?

• Några frågor?

• Frågor på det?

Dödstyst. Det känns som man kan skära i tystnaden med en kniv. Lätt obekvämt. Kanske värker någon fram en fråga till slut. Kanske kommer det ännu en.

Ledningen avslutar mötet snabbt och känner sig förmodligen nöjd med att de har öppnat upp för frågor men att det inte kom så många. Att deras budskap måste ha varit tydliga.

Riktigt så enkelt är det ju inte, eller hur?

Är det nån som har en fråga? Du kan lika gärna fråga: Är det nån som vill ha 20 procent mindre i lön?

Människor tystnar. Inte för att allt är tydligt och klart, det är det aldrig. Bryr de sig inte? Några gör säkert inte det.

För det första är frågan sluten, svaret är ja eller nej. Passar alltså särskilt inte bra om man vill få i gång ett samtal. Men framför allt handlar det om att ingen vill ställa en fråga som någon kanske kommer att tycka är dum. Några har inget emot att ställa en fråga men är generade och vill inte vara den första som bryter tystnaden. Några behöver tid att ta in och reflektera och hinner inte pressa fram frågor på den stund det tar innan tystnaden tolkas som att det inte finns några frågor. Och det går fort, eller hur? Hur många sekunder står folk ut med tystnaden innan de avslutar och tackar för sig? Fem?

När du har en presentation - ställ öppna frågor istället

Prata i du-form för att minska avståndet och göra det mer personligt, även om du pratar till många. Tänk frågeord i början av meningen.

• Vilka tankar och känslor väcker det här hos dig? (Basfrågan, funkar vid alla tillfällen)

• Vad är din reaktion på det jag nyss presenterade?

• Ge mig gärna feedback på (strategierna) som jag just presentade

• Vad upplever du som särskilt positivt?

• Vilka eventuella utmaningar ser du framför dig?

• Hur ser du att vi kan få detta att hända?

Om du verkligen vill hålla en riktig dialog, för involvering och delaktighet, så räcker det inte med en presentation och en frågestund på slutet, trots dina bästa ambitioner. Det krävs mer än så för att människor ska känna ägarskap och vilja agera. Men ibland har man inte tid eller möjlighet till dialog - se då till att ställa öppna nyfikna frågor. Våga stanna i tystnaden och vänta in reaktionerna. Lyssna. Och våga ge genuina och ärliga svar.

Vilka tankar och känslor väcker det här hos dig…?

Ha en riktigt skön fredag och en härlig helg. 💛

/Linda